Um artigo publicado na Revista TCE, volume 16, aponta o desenvolvimento do Iapep Saúde através do uso de sistemas de informação na construção do plano de saúde e na tomada de decisões. Comparado aos planos de saúde privados, o Iapep Saúde tem uma participação de 42% no mercado do Estado.
Segundo o estudo, o Iapep Saúde dispõe de um sistema totalmente na web que permeia nos três níveis da pirâmide hierárquica: operacional, gerencial e estratégico. A partir disso, o resultado é um atendimento humanizado, onde o beneficiário pode escolher qualquer prestador de serviço credenciado sem burocracia, ou seja, o beneficiário se dirige diretamente ao prestador evitando assim o deslocamento incerto da sua cidade de origem até as instalações do Iapep.
Hoje, 100% das consultas são realizadas diretamente na rede, dispensando a solicitação de autorização. Em relação aos exames, este percentual tem uma leve redução, apenas 7% são autorizados na sede do plano de saúde. Além disso, o Iapep Saúde possibilita agilidade no processamento das contas médicas, uma vez que o sistema acompanha em tempo real. O relatório de consumo diário, por exemplo, mostra de forma detalhada o que está acontecendo naquele momento, evitando surpresas no final do mês.
O estudo ressalta ainda que o sistema de informação gerencial do Iapep Saúde apresenta diretrizes para que o gestor possa se balizar a fim de encontrar a solução mais interessante para a resolução de problemas.
Iapep Saúde em números
Atualmente, o plano possui aproximadamente 178 mil beneficiários, entre segurados e dependentes. Para tanto, são disponibilizados aos usuários 750 tipos de exames e uma rede de 490 prestadores, que são constituídos por clínicas, hospitais, laboratórios, setores de radiologia e odontologia na capital e nos municípios do interior.
Por Brenda Lira
ASCOM - IAPEP
